一：華潤廣州cm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)技術(shù)百科問題1：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(crm)基本功能有什么?答：8客戶服務(wù)。主要功能包括：服務(wù)項(xiàng)目的快速錄入；服務(wù)項(xiàng)目的安排、調(diào)度和重新分配；事件的升級；搜索和跟蹤與某一業(yè)務(wù)相關(guān)的事件；生成事件報(bào)告；服務(wù)協(xié)議和
一：
廣東crmerp技術(shù)百科
問題1：什么事CRM?ERP又是什么?公司里面用這些東西干嘛?
答：CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。ERP(EnterpriseResourcePlanning)即企業(yè)資源計(jì)劃。是上個(gè)世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)。
問題2：crmerp中文是什么意思
廣東crmerp答：CRM：CustomerRelationshipManagement（客戶關(guān)系管理）。是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。ERP：EnterpriseResourcePlanning(企業(yè)資源計(jì)劃)。
問題3：ERP、CRM的區(qū)別是什么有什么用
答：ERP與CRM的區(qū)別如下ERP與CRM這二個(gè)概念看上去好象沒大關(guān)系，卻有著不可分割的聯(lián)系和區(qū)別，下面我們就從二個(gè)方面來講講ERP與CRM的區(qū)別與聯(lián)系的區(qū)別。管理理念ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)管理的是企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。
問題4：淺談crm和erp的區(qū)別
答：雙選大型企業(yè)也早已明確選擇，即：ERP+CRM。他們需要一套ERP系統(tǒng)來管理多個(gè)分公司/工廠，配送中心，供應(yīng)鏈和貨幣；同時(shí)，也需要一個(gè)CRM系統(tǒng)管理他們的銷售，支持和營銷工作。而且，他們也并不是只使用一套，有可能是數(shù)套ER。
問題5：CRM與ERP的區(qū)別和聯(lián)系
答：而ERP則是將企業(yè)內(nèi)部資源的計(jì)劃以及控制能力提升，注重的是在滿足客戶、及時(shí)交貨的同時(shí)將各個(gè)方面的成本最大限度地降低，對客戶的服務(wù)質(zhì)量通過提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率來提升，是以效率為中心的。在關(guān)注對象上，CRM與ERP有著根本上的。
問題6：CRM和ERP的關(guān)系是什么?
答：既然是延伸，自然ERP就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)客戶關(guān)系管理的土壤，所以ERP與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是有些交叉的，這也是我們經(jīng)常會(huì)提到ERP與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)整合的叫—個(gè)原因2CRM與ERP關(guān)注對象不同如果從系統(tǒng)的角度。
問題7：CRM。ERP是什么意思
答：CRM客戶關(guān)系管理：是CustomerRelationshipManagement縮寫ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理:是EnterpriseResoursePlanning縮寫這個(gè)的區(qū)別簡單點(diǎn)，就在于，一個(gè)是以客戶為核心，一個(gè)是以企業(yè)資源為核心，現(xiàn)在的市場都已經(jīng)轉(zhuǎn)向客戶，尋找客戶。
問題8：ERP和CRM的區(qū)別有哪些
答：1、側(cè)重點(diǎn)不同。ERP系統(tǒng)重點(diǎn)是以產(chǎn)品”為中心，對企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行管理，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化，目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源共享。而CRM系統(tǒng)重點(diǎn)是以客戶”為中心，對企業(yè)客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，目的是為了維護(hù)老客戶的信任、開拓新。
問題9：ERP和CRM的區(qū)別有哪些
廣東crmerp答：1、側(cè)重點(diǎn)不同。ERP系統(tǒng)重點(diǎn)是以產(chǎn)品”為中心，對企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行管理，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化，目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源共享。而CRM系統(tǒng)重點(diǎn)是以客戶”為中心，對企業(yè)客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，目的是為了維護(hù)老客戶的信任、開拓新。
問題10：什么是CRM?簡述CRM與ERP的集成關(guān)系
答：不管是ERP還是CRM，其最終的目的是為了給企業(yè)的經(jīng)營帶去便利。企業(yè)可以根據(jù)所處的行業(yè)和企業(yè)自身的情況進(jìn)行選擇，先確定自己想要滿足的是什么功能，然后再選擇合適的系統(tǒng)。區(qū)別：1先從定義來看：CRM是客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)。
二：
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問題1：ERP系統(tǒng)和CRM的主要區(qū)別?
答：有好多人都會(huì)把CRM和ERP這兩個(gè)基礎(chǔ)概念搞混，甚至認(rèn)為他們差不多。那么他們差別主要在那里的?？蛻艄芾硐到y(tǒng)（CRM），其最通俗的解釋——他是管理客戶的，以客戶為導(dǎo)向的系統(tǒng)。企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）則是企業(yè)內(nèi)部為主的資源。
問題2：crm和erp有什么差別?
答：2管理對象：erp系統(tǒng)主要是用來管理從訂單下單到訂單完成的過程，主要是針對整個(gè)訂單流程的管理，其中包括下單、生產(chǎn)、發(fā)貨、物流、安裝等方面的管理。3管理方式：相對于crm系統(tǒng)，erp系統(tǒng)更注重于提升企業(yè)內(nèi)部流程的效率，減少。
問題3：CRM/ERP系統(tǒng)有什么區(qū)別?
答：收集到更加詳細(xì)的數(shù)據(jù)?？偨Y(jié)最后，還是那句話，對企業(yè)來說，適合自己的系統(tǒng)才是真正的好系統(tǒng)，搭建屬于企業(yè)的系統(tǒng)，才是真正好用的系統(tǒng)。所以，對很多中小型企業(yè)來說，CRM和ERP，如果都可以實(shí)現(xiàn)，那就是一種雙贏的狀態(tài)。
問題4：什么叫做CRM?ERP,OA又是什么?
答：通過以上講解，想必您已經(jīng)清楚ERP、CRM和OA之間的區(qū)別，并了解企業(yè)在使用這些管理軟件中的應(yīng)用定位了，如果你目前關(guān)注的是企業(yè)資源的利用、戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施、內(nèi)部生產(chǎn)制造的環(huán)節(jié)管理，那么就上ERP。如果你打算增強(qiáng)公司銷售力量，多。
問題5：怎么區(qū)分的CRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)?
答：在偉創(chuàng)軟件的系統(tǒng)中可以對所有的模塊在一個(gè)系統(tǒng)中體現(xiàn)。erp促進(jìn)所有項(xiàng)目職能之間的信息流動(dòng)，管理與外部利益相關(guān)者的聯(lián)系，促進(jìn)所有項(xiàng)目職能之間的信息流動(dòng)，提高企業(yè)的核心競爭力。偉創(chuàng)erp管理系統(tǒng)-進(jìn)銷存管理功能CRM和ERP有什么。
問題6：crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)有什么不同
廣東crmerp答：crm以客戶關(guān)系為中心，做資源計(jì)劃性的管理。ERP是以企業(yè)經(jīng)營為中心，做各個(gè)層面的資源整合，計(jì)劃性管理。
問題7：CRM與ERP之間有什么區(qū)別
廣東crmerp答：CRM和ERP的區(qū)別：ERP主要對內(nèi)資源管理，最低成本生產(chǎn)最多產(chǎn)品；CRM主要最外管理客戶，成交更多訂單；二者相輔相成缺一不可。使用客戶關(guān)系管理（CRM）的好處●提高銷售額。利用CRM系統(tǒng)提供的多渠道的客戶信息，確切了解客戶。
問題8：crm,erp,各是什么呢?
廣東crmerp答：CRM客戶關(guān)系管理ERP企業(yè)資源計(jì)劃在IT界，則CRM為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)ERP為企業(yè)信息化（資源）管理系統(tǒng)詳細(xì)請見百度百科http://baikebaiducom/view/4799html?wtp=tthttp://baikebaiducom/view/3609。
問題9：erp與crm的關(guān)系
廣東crmerp答：由此可見，ERP和CRM既有區(qū)別又有很緊密的聯(lián)系，主要在于它們最終都要使企業(yè)的利益實(shí)現(xiàn)最大化、長久化，使投資回報(bào)率（ROI）最高。ERP和CRM應(yīng)該誰先誰后那么CRM是否可以先于ERP上線，或者說ERP和CRM應(yīng)該誰先誰后，要視。
問題10：CRM與ERP的特點(diǎn)是什么,有什么相同點(diǎn)與不同點(diǎn)?
廣東crmerp答：CRM與ERP的特點(diǎn)CRM：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM是挖掘出對企業(yè)有價(jià)值的信息，將其反饋到營銷活動(dòng)和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，要求調(diào)動(dòng)企業(yè)一切資源，為客戶服務(wù)，以提升客戶滿意度和忠誠度，增加企業(yè)效益。ERP：企業(yè)資源計(jì)劃管理是一種。
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廣東crm erp名企推薦
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